McDonald's è un vero e proprio ristorante, con un'accoglienza e un arredamento personalizzati, in cui il cliente viene considerato e trattato come un ospite d'onore. Il nostro successo si basa su una promessa apparentemente semplice da mantenere, ma che di fatto è una vera e propria sfida quotidiana: offrire a ogni cliente un pasto di qualità, servito rapidamente e con il sorriso, in un ambiente accogliente e al giusto prezzo. Dalla nascità della società negli Stati Uniti, nel 1955, McDonald's si è dedicata esclusivamente alla sua attività di ristorazione, affidando a fornitori indipendenti il compito di selezionare e distribuire prodotti di prima qualità. Con i suoi licenziatari, McDonald's ha sempre costruito rapporti basati su una stretta collaborazione, perché McDonald's è un insieme di imprese indipendenti, gestite da veri e propri imprenditori attenti alla loro clientela. Oggi, in Italia, nascono dieci nuovi ristoranti McDonald's ogni anno. Ristoranti che sono in perfetta armonia con l'architettura e il tessuto economico e sociale della città in cui operano.
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